Shipping policy

Política de Envío de Iron Passion

Última actualización: 2/01/2025

En Iron Passion, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra excepcional, incluyendo envíos rápidos y seguros. A continuación, te proporcionamos los detalles de nuestra política de envío.

1. Áreas de Envio

1.1. Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Sin embargo, puede haber restricciones en ciertas regiones. Por favor, consulta la disponibilidad al momento de realizar tu pedido.

1.2. Para pedidos internacionales, el cliente es responsable de cualquier impuesto, tarifa de aduana o cargo adicional aplicable en su país de destino.

2. Costos de Envío

2.1. Los costos de envío se calculan en función de la ubicación del destinatario, el peso y las dimensiones del pedido.

2.2. Ofrecemos promociones y envío gratuito para pedidos que superen un monto específico, según lo indicado en nuestra página web.

2.3. Los costos de envío se mostrarán durante el proceso de pago antes de confirmar tu pedido.

3. Tiempo de Entrega

3.1. Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

  • Envíos nacionales: 3-7 días hábiles.
  • Envíos internacionales: 7-21 días hábiles.

3.2. Durante periodos de alta demanda (como promociones o festivos), los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.

3.3. Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

4. Seguimiento de Pedidos

4.1. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu envío.

4.2. Puedes rastrear tu pedido en cualquier momento con el enlace que se te enviará al correo que introduzcas a la hora de realizar el pago.

5. Problemas con el Envío

5.1. Si tu pedido llega dañado o incompleto, por favor contáctanos dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a la entrega.

5.2. En caso de envíos retrasados, trabajaremos con nuestro socio logístico para resolver el problema y mantenerte informado.

5.3. Iron Passion no se hace responsable por retrasos causados por situaciones fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas o demoras en aduanas.

6. Cambios en la Dirección de Entrega

6.1. Una vez que un pedido ha sido confirmado, no se pueden realizar cambios en la dirección de entrega. Por favor, verifica cuidadosamente la información antes de completar tu compra.

6.2. Si ingresaste una dirección incorrecta, contáctanos lo antes posible para evaluar posibles soluciones.

7. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos:

Gracias por confiar en Iron Passion. Trabajamos para garantizar que tus pedidos lleguen rápidamente y en las mejores condiciones.